Schlagwort: Cruise

Herausforderungen und Best Practices für Kreuzfahrtanbieter Abstract (Deutsch):Diese Analyse untersucht die Integration von KI-Chatbots im Kundenservice von Kreuzfahrtanbietern, basierend auf Erkenntnissen der PwC-Studie und relevanten Fallstudien. Im Fokus stehen die Vorteile wie 24/7-Erreichbarkeit, Effizienzsteigerung, Personalisierung und Mehrsprachigkeit, aber auch Herausforderungen wie die Komplexität der technischen Integration, kontinuierliche Pflege und die Grenzen der Automatisierung. Praxisbeispiele von…