KI Chatbot – Paket Starter 90°

Beschreibung

KI-Chatbot | Paket Starter 90° – Der perfekte Einstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz im Kundenservice

Ideal für Unternehmen & Shops, die automatisierte Kundenkommunikation starten wollen

• Paket Starter 90°
  • Nutzung API / Produkdatenfeed
  • 1 Webseite / Onlineshop
  • 2 Sprach-Unterstützungen DE / EN
  • 3 Grund-Farbeinstellungen
  • Monatliches Reporting
  • Regelmässige Produkterweiterung
  • Unbegrenzte Konversationen
  • Drei Monate Mindestlaufzeit
  • Bis 10.000 Besucher pro Monat

Info: API-Anbindung ermöglicht die automatische Synchronisation deiner Produkt- oder Kundendaten mit dem Chatbot.

Was bringt ein KI-basierter Chatbot?

In erster Linie federt ein Chatbot im Onlineshop das Volumen an Kundenanfragen ab: Ob aktiv dem Kundenservice gestellt, oder durch Recherche auch außerhalb des Shops gesucht. Da unsere Lösung 24/7 verfügbar ist und Gespräche mit unterschiedlichen Kunden parallel führt, reduziert sie damit Peaks – Tag und Nacht.

Die Beratungsqualität basiert auf den shopintern-vorgehaltenen Produktdaten und -beschreibungen: Sowohl Hard Facts wie Material als auch beschreibende, bewertende und subjektive Beurteilungen werden genutzt.

Sekundenaktuelle Aktualisierungen bzgl. Verfügbarkeit und Preisanpassungen werden zu jeder Zeit berücksichtigt. Und das über das gesamte (longtail) Sortiment.

Vorteile:

• Entlastung des Kundenservice durch Online-Anfragen
• Ergänzung des Kundenservice durch Online-Interaktionskanal
• Erhöhung der Conversion-Rate durch die Beratung zum Gesamtsortiment
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Gespräche
• Datenschutz / DSGVO konform
• Nutzung eines RAG-Modells (Retrieval Augmented Generation) für Verknüpfung von Sprache (NLP) mit Daten

Implementierung:

Der KI-Bot wird in drei Schritten implementiert: Training mit Ihren Produktinformationen und Optimierung sowie die Live-Schaltung nach Tests. Unser Support-Team sorgt für maximale Effizienz und Kundenzufriedenheit.